通过了ISO20000信息技术服务管理体系标准认证，建立了完善的运维支持服务体 系，拥有运维支持人员数百人，高级运维咨询、管理、业务及技术人员超过30%；致力于提 供专业化的IT运维体系规划与咨询、IT运维平台设计与建设，以及IT运维支持等服务，IT 运维支持业务涵盖信息基础设施、业务系统、信息安全和业务管理等运维的各个领域，具有 IT整体外包服务和大型数据中心运营管理经验通过建立基于IT的运维支持管理流程，实现 主动式服务，依靠多年的运维支持经验和卓越的专家团队确保服务品质，持续提高客业务可 用性，实现信息化与业务的深入融合。帮助客户建立和持续提升运维支持能力，从人员、资 源、过程和技术四方面得到和谐发展，逐步建立并完善集中化、流程化、自动化和虚拟化的 适应性运维模式。
